1. Khi nào thì tôi nhận được hàng?

Thông thường đối tác giao nhận của MuaMuaOnline.com sẽ giao hàng hóa cho bạn trong vòng từ 2-7 ngày làm việc không kể ngày thứ 7 và chủ nhật (tùy thuộc địa điểm bạn đăng ký nhận hàng) kể từ khi bạn đăng ký mua. MuaMuaOnline.com sử dụng gói dịch vụ giao hàng đảm bảo nên bạn hoàn toàn yên tâm về việc giao nhận hàng hóa.

2. Tôi có thể đến MuaMuaOnline.com nhận hàng trực tiếp khi đã đặt hàng qua website không?

Đối với đơn hàng giao qua đối tác giao nhận, MuaMuaOnline.com không dự trữ hàng hóa do đó bạn không nhận hàng trực tiếp tại MuaMuaOnline.com được. Khi bạn đến mua hàng trực tiếp, căn cứ vào hàng hóa có sẵn tại các cửa hàng của MuaMuaOnline.com, nhân viên của MuaMuaOnline.com sẽ đặt đơn hàng mới cho bạn. Bạn sẽ thanh toán các đơn hàng mới này như một đơn hàng độc lập không liên quan đến đơn hàng được đặt trước.

3. Phí giao hàng là bao nhiêu?

Khoản phí giao hàng là 25.000 - 35.000 đồng/ đơn hàng.

4. Tôi cần lưu ý gì khi nhận hàng từ đối tác giao nhận của MuaMuaOnline.com?

Bạn vui lòng kiểm tra kỹ biên lai, niêm phong, hàng hóa chi tiết như sau:

Kiểm tra niêm phong, bao bì để đảm bảo hàng hóa vẫn ở trong trạng thái còn niêm phong, bao bì nguyên vẹn.

Nếu thấy niêm phong, bao bì có dấu hiệu bị xé, rách, mở ra trước khi đến tay bạn, vui lòng thông báo theo số điện thoại liên hệ trên Biên lai (hoặc bao bì) hoặc liên hệ lên tổng đài của MuaMuaOnline.com để được hỗ trợ

Kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa bao gồm số lượng, chủng loại, màu sắc, v.v… và đối chiếu với đơn hàng bạn đã đặt.

Nếu có vấn đề xảy ra với hàng hóa, vui lòng liên hệ ngay với số điện thoại liên lạc trên Biên lai (hoặc bao bì) hoặc liên hệ lên tổng đài của MuaMuaOnline.com để được hỗ trợ.